Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Wir bieten dir ein monatliches Abonnement an, das zu jedem Zeitpunkt gekündigt werden kann. Für die Kündigung werden keine weiteren Gebühren erhoben.

Binde ich mich in irgendeiner Form durch langfristige Verträge?

Nein. Wir glauben nicht an langfristige Verträge - zufriedene Kund*innen sind unsere oberste Priorität. Deshalb kannst du dein Abonnement jederzeit auf Wunsch beenden. Dein Abonnement endet direkt mit Abschluss des von dir bezahlten Zeitraums.

Ist die Einrichtung eines Accounts mit Kosten verbunden?

Nein. Bei Salonized fallen keinerlei Anlaufkosten an.

Ich nutze ein älteres Programm. Kann ich meine dort bestehenden Daten importieren?

Ja. Sofern du aktuell mit einer anderen Software-Lösung arbeitest, kannst du Kund*innenstämme oder Produktlisten mühelos mit deinem Account bei Salonized verknüpfen. Bei Bedarf unterstützen wir dich gerne bei diesem Vorgang.

Benötige ich zusätzliche Hard- oder Software, um Salonized nutzen zu können?

Die einzige Anforderung zur Nutzung von Salonized ist ein PC, Laptop, Tablet oder Smartphone samt funktionierender Internetverbindung. Wir liefern keine zugehörige Hardware wie etwa Belegdrucker, Barcode-Scanner oder Kassen, allerdings beraten wir dich auf Wunsch gerne hinsichtlich entsprechender Geräte.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Die Datenbanken von Salonized werden separat vom regulären Internet gespeichert; nur unserer Applikation wird Zugriff gewährt. Wir führen regelmäßige Backups durch, um dem Verlust von Daten vorzubeugen. Darüber hinaus würden wir niemals auf deine Daten zugreifen oder sie an Dritte weitergeben, ohne vorher dein ausdrückliches Einverständnis einzuholen.

Wie kann ich euch erreichen, wenn ich Fragen habe oder Hilfe benötige?

Du kannst unser Support-Team über folgende Kanäle kontaktieren:

• Telefon +49 (0)3083797618 während der Bürozeiten.
• Außerdem im Chat (Symbol in der unteren rechten Ecke auf unserer Website und in der App) oder per
• E-Mail (support@salonized.com).

Kommen neben der monatlichen Gebühr weitere Kosten auf mich zu?

Abgesehen von den Kosten der monatlichen Gebühr steht dir die Möglichkeit offen, SMS-Credits zu erwerben. Diese können genutzt werden, um Kund*innen automatische Erinnerungen an ihre gebuchten Termine zu schicken. Die anfallenden Kosten variieren mit der Menge der erworbenen Credits:

• 50 - 999 Credits kosten 0,15 € pro Credit
• 1000 - 2499 Credits kosten 0,13 € pro Credit
• 2500 - 9999 Credits kosten 0,11 € pro Credit

Ein Beispiel: Wenn du 200 Credits kaufst, entstehen dir Kosten von 30 € (200 x 0,15).