Six tips for a salon website design that drives more customers to your salon

By Amber - on September 18, 2017 comments

Salon website design

Your website is the online representation of your salon. Think of it as a virtual gallery that triggers potential customers to explore the different services and best offers at your salon. With a great salon website design you keep the attention of potential customers and you will acquire more bookings. This should be the main purpose of your website.

The aim of this blog is to stress the importance of being present online, especially in the year 2017. This involves two essential aspects: discoverability of your salon online and the look of your website. For more information about online discoverability, you can check out our previous blog. This blog provides several tips on how you can positively influence the online discoverability of your website.
 Your salon website design is super important. It eventually decides wether you will gain or lose clients. So now let’s focus on the 6 tips for a great web design that will increase your revenue.

6 tips for Salon Websites

Last year, mobile Internet access far exceeded Internet access via desktop. According to figures from Zenith, a whopping 75 percent of all Internet traffic in 2017 is expected to come from mobile devices. That brings us to tip 1:

#1 Mobile Responsiveness is Essential

Over 86 percent of people, like you, use a smartphone. Hence, the probability a customer searches for your salon on their phone is large. A website with “mobile responsive design” automatically adjusts the display to the screen size of the visitor’s personal device - be it a laptop, tablet or smartphone.

Curious if your website is mobile responsive? Then visit your website on your smartphone and click around. Is the text legible or does everything seem very small and indistinct? You can also test the “mobile responsive design” by using the free tool from Google to observe the difference.

mobile responsive webdesign salon

It is proven that websites with no “mobile responsive design” have a much higher bounce rate. This means that people will leave your website immediately before any interaction on your website. Eventually your conversion rate (total website visits divided by total bookings on your website) will be much lower and this will negatively affect your revenue.

#2 Less is More

Less is more in terms of colours, graphics, titles and text. The latest web designs often have calm colours, are uncluttered and user friendly. We say goodbye to pink backgrounds, different fonts and low resolution images. 

The first impression of your salon website will determine if clients stays or goes. If a website looks restless, it will negatively affect the image a client has of your salon. The client will most likely leave your website without even considering to look further. A good salon website design provides a familiar, comfortable feel and looks professional. The customer is likely to expect a professional touch when getting her new hair colour, painted eyebrows or eyelashes done and will love to make a booking on your website.

#3 Portfolio

Customers have many choices when it comes to picking out a salon. It is not just about the services you offer; the customer wants to have a feel of your salon. Therefore, it should be no surprise that vivid, high resolutions pictures are prominent on online booking platforms. Adding a portfolio on your website provides the customer an idea of your salon and the services on offer. Do not use standard image library material (stock photos), but real photos of your salon and results of your work to highlight your capabilities.

#4 Online Appointments

Mobile visitors more often become actual customers. Why? Mobile searches on Google are usually targeted searches (searches with a specific goal) and real time to some extent. Currently 80 percent of people use their mobile to shop. If you need a specific product, you can easily go to and purchase the product directly.

The same search behaviour reflects on salons. Whenever customers feel the urge to get their hair or nails done they want to satisfy their needs directly. This means they will either go to Google or their favourite salon’s website and make an appointment directly. In a situation like this it is important that your website allows clients to make a booking as simple and fast as possible. An online calendar allows existing and potential customers to book their desired service directly. A customer can immediately see the services you offer, the available times and can book directly. Compare this to a situation where a customer has to call for an appointment and reaches your voicemail 9 out of 10 times. You do the math. 

online booking salon

Bonus tip!

How many customers visit your online appointment page and what percentage actually also books an appointment? This is valuable information, which you can obtain by optimising your online appointment page.

Google Analytics makes it possible to gain insight into this aspect. If you work with the online calendar Salonized, you can add a success URL (i.e., the number of customers who make/complete a reservation or booking) to your booking widget. In your Google Analytics account, you can then make a comparison between the number of visitors to your online appointment page, and the number of customers who land on your success URL.

Feel free to contact our customer service to learn more about how to configure Salonized/Google Analytics link.

#5 Available 24/7

Following up on the previous section - an online diary on your site - it becomes more common to be accessible for bookings 24/7. Answering voicemails and responding to WhatsApp messages belong to the past with an online diary. All you need to do is to refer to the online calendar on your website where customers can instantly see your availability and book online.

Online bookings appear in your calendar immediately and you will always receive an email notification when a new booking is made. So you easily keep track on changes in your diary. 

Although you are always accessible for your clients with an online diary, it is important to clearly state your opening hours. People who visit your website still want to know your opening hours so they can directly visit your salon. By clearly stating your hours to avoid disappointed clients visiting your salon when you are closed. 

#6 Be easy to find

You can probably find your salon with your eyes closed, but for new clients it can be a bit harder to find the physical location of your salon. Focus on these two aspects so your salon can be easily found:

1) Make it easy for customers to locate the physical location of your salon. Make sure that first-time customers can easily access the address of your salon. The data must be clearly visible on your website, Facebook page and on the automated appointment confirmation and reminder from your online booking software.

contactdetails website

2) Make it easy for customers to find you through Google Places. Second, connect your location to Google Places. When customers search for a hairdresser or beauty salon in Google Places they will quickly see all the salons nearby their location.

Of course you want to end up in that list of salons. If you haven’t connected your salon to Google Places you can claim the address of your salon in Google Maps. Just click on this link and claim your location! In our next blog we will provide tips on how to end up higher in the search results of Google Places.

Most recent articles

Blog header

3 Essentiële kassafuncties voor saloneigenaren

February 05 comments

Verschillende concepten in de beautybranche hebben verschillende behoeftes. Voor de een is het belangrijk om zo compleet mogelijk de gegevens te verzamelen voor de volgende afspraak, voor de ander moet het afrekenen vlot en zonder poespas gaan omdat de volgende klant al wacht. Toch zijn er een aantal functionaliteiten die de dagelijkse administratieve taken van élke saloneigenaar vereenvoudigen. Want als er veel gebeurt tijdens een drukke dag in jouw salon, is het belangrijk het overzicht te behouden. Daarom hebben we de laatste tijd gewerkt aan ons kassasysteem om hem completer te maken. Een van de functies die we toegevoegd hebben is de Dagafsluiting. We vinden dat een noodzakelijke functie om jouw salon effectief te runnen. Je leest meer over deze nieuwe functionaliteit in dit blogartikel over de 3 belangrijkste hoofdelementen van een kassasysteem! 1. Dagelijks management Een snelle afreken-flow Als je in Salonized afrekent vanuit de afspraak in je agenda, zorgt dat ervoor dat alle informatie automatisch is ingevuld: de juiste klant, de dienst(en) en de medewerker staan direct in de kassa. Daarbij zie je aan het actuele aantal spaarpunten in de kassa direct of de klant al voldoende punten gespaard heeft, zonder dat hij/zij daarvoor zelf aan de spaarpuntenkaart moet denken. Dat zorgt voor een extra persoonlijke klantervaring. Voorraadbeheer Om een ​​vlotte service te garanderen en teleurstellingen te voorkomen, is het fijn om op tijd te weten welke producten niet meer voldoende op voorraad zijn. Automatisch voorraadbeheer zorgt ervoor dat de voorraad van een product automatisch aangepast wordt na een verkoop. Zo kun je nieuwe bestellingen op tijd plaatsen en zie je direct hoeveel je moet bestellen, zonder steeds zelf te hoeven tellen. Cadeaubonnen Onzekerheid rondom jouw cadeaubonnen - bijvoorbeeld over de waarde of verloopdatum - wil je natuurlijk voorkomen. Dat is vervelend voor jou én voor de klant. Daarom is het wel zo fijn als je ze eenvoudig kunt beheren in je kassasysteem. In Salonized behoud je dat gewenste overzicht; je verkoopt ze gemakkelijk en zoekt ze tijdens het afrekenen snel op. Per bon zie je precies wat de (resterende) waarde is en waar ze voor gebruikt zijn. 2. Data rapporten Dagelijks rapport Een belangrijke dagelijkse actie om overzicht te houden in het inkomende en uitgaande kasgeld is het openen en sluiten van de kassa. Door onze nieuwe functie wordt er aan het eind van de dag, na het tellen van de kassa, een dagafsluiting-rapport gemaakt. Hierop staat precies wat er in en uit de kassa is gegaan. Ook worden de verwachte aantallen per betaalmethode (contant, pin, etc.) vergeleken met de daadwerkelijk getelde aantallen voor munten en briefgeld en de pin uitdraai. Zo maakt het een eventueel kasverschil inzichtelijk. Dit is een belangrijke functie om grip te houden op de dagelijkse inkomsten en uitgaven. Wil je hier meer over lezen, bekijk dan deze pagina. Financiële rapportages Een analyse van gegevens is een van de sleutels tot succes. Als je weet hoe jouw bedrijf presteert, kun je betere beslissingen nemen. Wat zijn de meest geboekte behandelingen? Wat zijn de best verkochte producten? Welke medewerker heeft de meeste omzet behaald? Wat waren de prestaties van deze maand vergeleken met dezelfde maand vorig jaar? In de Salonized-rapporten vind je alle antwoorden op deze vragen. 3. Altijd toegang Een van de voordelen van cloud software (een programma dat je niet hoeft te installeren) is dat je altijd en overal toegang hebt tot je account. Bekijken hoe de dag verlopen is kun je in de salon doen, maar ook vanuit huis. Wanneer je met een team werkt en zelf niet aanwezig bent op een dag, kun je dus ook vanuit huis inloggen om het dagrapport te bekijken. Je bent dus nooit gebonden aan een specifieke computer of ander apparaat, een geruststellend gevoel! Wil je het kassasysteem en andere functies van Salonized zelf vrijblijvend uitproberen? Maak dan een gratis proefaccount aan via onze website!
Salonized kerstblog 2018

Feestelijke inspiratie voor de decembermaand

November 23 comments

Of je nu al maanden naar kerst uit kijkt of juist een last-minute-kerstinkoper bent, het valt niet te ontkennen dat je met een goede voorbereiding de vruchten plukt tijdens de feestdagen. Tijdens het invullen van verlanglijstjes en bedenken van kerstcadeautjes kijken we uit naar een drukke periode vol gezelligheid. Druk en gezellig wordt het niet alleen thuis, maar natuurlijk vooral in de salon! In dit blog vind je inspiratie om de kerst nóg feestelijker te maken en tips die je helpen bij de (last-minute) voorbereidingen. Van het aanpassen van je openingstijden tot zelf kerstpakketten samenstellen... alle stapjes die nodig zijn voor een stress-vrije kerst in jouw salon. De voorpret begint hier! Om fris en fruitig aan het kerstdiner te verschijnen plannen jouw klanten (vroeg of juist op het laatste moment) een afspraak in bij hun favoriete salon. Om hier op tijd op in te spelen neem je misschien extra medewerkers aan, heb je extra openingstijden of ben je juist dicht op een dag dat je normaal open bent. Tip 1: Communicatie is key Het verschilt natuurlijk per regio of vestiging wat zakelijk gezien de beste keuze zal zijn. Welke keuze je ook maakt: zorg dat je klanten erover weten. Pas eventueel de informatie op je website aan en communiceer je aangepaste openingstijden in jouw salon. Is er een plek waar je klanten vaak langs lopen? Dan kan je daar een bordje neerzetten. Bijvoorbeeld op je toonbank. Tip 2: Extra informatie Iedereen vindt het leuk om een persoonlijk mailtje te ontvangen, ook jouw klanten. Verstuur je wel eens een nieuwsbrief? Giet je laatste van dit jaar dan in een extra feestelijk jasje en vertel over de kerstacties die je hebt in jouw salon. Vergeet niet om ook direct de aangepaste openingstijden te vermelden. Tips voor het schrijven van een leuke nieuwsbrief, lees je in dit blog! Onder de kerstboom Bij kerst hoort natuurlijk een cadeautje onder de kerstboom. Zin om je fantasie de vrije loop te laten? Zelfgemaakte cadeautjes doen het altijd goed. Of wat zou je jouw vaste klanten bijvoorbeeld kunnen geven? Korting! Tip 1: DIY kortingsbon Je kan je nieuwsbrief nog persoonlijker maken als je er een kleine beloning aan toevoegt. Een zelfgemaakte bon met 20% Friends and Family korting! Zo geef je iets weg, maar krijg je er op een ander moment weer omzet voor terug. Tip 2: Promoot jouw actie Vrienden hebben vaak dezelfde interesses. Als je ervoor zorgt dat de kortingsbon uitgeprint of doorgestuurd kan worden, kan deze doorgegeven worden aan ‘friends and family’. Hierdoor verhoog je de kans op nieuwe klanten. En mond-tot-mond reclame is nog altijd de beste reclame! Tip 3: Geldig t/m januari 2019 Omdat december voor de meeste salons de drukste maand van het jaar is, zou je je kortingsbon geldig kunnen maken tot ver na kerst. Op die manier kun je er ook in de maanden na de hectische decembermaand voor zorgen dat jouw klanten blijven komen, wanneer het weer wat rustiger is geworden in jouw salon. Creatief met cadeau's Het is een welbekend probleem: tijd voor cadeautjes, maar geen inspiratie… Kerstcadeautjes hoeven niet groot of duur te zijn, het gaat natuurlijk vooral om het gebaar. Tip 1: Zelf samenstellen Ben je creatief? Dan kan je ervoor kiezen om zelf kerstpakketten te maken en te verkopen. Dat hoeft geen groot pakket te zijn, maar kan bijvoorbeeld een bundel pakket zijn waarbij je iets gratis weggeeft. Als je verschillende pakketjes maakt, is er vast voor ieder wat wils. Tip 2: Cadeaubon goed zichtbaar Het cadeautje dat je aan jouw beste klanten geeft zou je ook kunnen verkopen, zodat jouw klanten dit direct aan hun vrienden of familie kunnen geven met kerst. Zorg daarom dat het goed zichtbaar is dat je cadeaubonnen verkoopt. Extra leuk is het als je ze in een mooi doosje kan meegeven. Dat maakt het extra leuk om ze te geven! En... Actie! De feestdagen draaien om gezelligheid en samen zijn. Laat in de aanloop naar de feestdagen via je social media zien hoe het er bij jou aan toe gaat. De leukste reviews van je klanten kun je op jouw Facebook pagina plaatsen, foto’s van de feestelijk versierde salon doen het goed op je Instagram pagina of kies om te gaan vloggen! Tip 1: Interactie met de kijker Maak bijvoorbeeld een korte video waarin je je producten laat zien. Is het van belang dat jouw klanten na een bepaalde behandeling de huidverzorging thuis doorzetten? Geef tips over de producten van het merk dat in jouw salon wordt verkocht. Vergeet niet je kijkers uiteindelijk uit te nodigen om langs te komen! Tip 2: Deel jouw online agenda Tegenwoordig kun je jezelf als salon goed online promoten, waarmee je veel mensen kunt bereiken. Vergeet daarom niet om de link naar je website toe aan elke foto/video die je plaatst toe te voegen, waardoor je klanten meteen online een afspraak bij je kunnen inplannen! Heb je nog geen online agenda voor jouw salon? Met de salon software van Salonized plannen jouw klanten gemakkelijk een afspraak in. Maak een gratis proefaccount aan en zet de link meteen op jouw website of Facebook pagina!
Time management salonized

Time management: hoe verdeel je jouw tijd?

October 04 comments

Als eigenaar van een salon heb je verschillende petten op om jouw salon succesvol te maken. Je bent eigenaar, manager, marketing expert, houdt de administratie bij én hebt een agenda vol met afspraken met klanten en vertegenwoordigers. Het is dus belangrijk om je taken te organiseren, je tijd goed in te delen en je agenda te managen. Dat alles om te voorkomen dat je in een soort spagaat raakt tussen zakelijk en privé, oftewel thuis en de salon. Het kan lastig zijn ervoor te blijven zorgen dat je jouw salon managed, in plaats van dat je gemanaged wordt door jouw klanten. Daarom delen we een aantal tips. Met als doel: het verwelkomen van een work-life balance! Tip 1: Stop “task-hopping” Onverwachte gebeurtenissen zijn vaak onmogelijk te voorkomen. De planning die je ‘s ochtends hebt gemaakt voor de dag, kan door allerlei zaken omgegooid worden. Toch moet je altijd proberen je op één taak tegelijkertijd te focussen. Het “hoppen” van taak naar taak is namelijk slecht voor je productiviteit. Door steeds kleine taken tussendoor te doen (zoals de telefoon of e-mails beantwoorden, een snelle bestelling bij één van de leveranciers plaatsen) blijven belangrijke dingen liggen. Het zijn vaak taken die je liever uitstelt. Met als resultaat dat je dat vervolgens in je vrije tijd aan het doen bent. Dus ga je je op een belangrijke taak focussen? Zet je telefoon uit! Zo voorkom je dat je afgeleid wordt door appjes of social media. Tip 2: Voorbereiding is goud Ga voor jezelf eens na welke taken vaak terugkomen en je elke keer weer veel tijd kosten. De administratie, voorraad bestellingen, marketingacties (bijvoorbeeld een leuke nieuwsbrief) of een nieuwe medewerker inwerken? Zorg voor structuur of zelfs automatisering bij deze taken. Begin bijvoorbeeld met het automatisch bijhouden van je administratie met een kassasysteem. In Salonized download je per maand gemakkelijk alle transactie informatie voor je boekhouding. Omzet, btw, inkomsten per betaalmethode; het systeem spuugt het allemaal voor je uit. Dat scheelt jou een hoop tijd omdat je het niet meer handmatig hoeft bij te houden in excel bestanden. Stel daarnaast bijvoorbeeld een digitale nieuwe-medewerker handleiding op, met alle zaken die je standaard moet regelen. Het voorkomt dat je dingen vergeet of er in je vrije uren mee aan de slag moet. Want voor veel taken geldt immers: van huis uit werken is verleidelijk omdat het altijd kan. Dat denk je niet alleen zelf, maar dat denken je klanten ook. Denk maar eens aan de klanten die jou ook ‘s avonds (laat) appen voor het maken van een afspraak. Een betere work-life balance zorgt voor meer rust in je hoofd. Een online agenda zorgt ervoor dat je ‘s avonds minder heen en weer hoeft te appen met klanten over vrije plekjes in je agenda. Bekijk hier een voorbeeld van onze online agenda. Tip 3: Een strakke planning Eigenlijk “verkoop” je geen gezichtsbehandeling of manicure. Je verkoopt tijd. En zoals geld kun je tijd niet verdienen of verliezen. Je kunt tijd alleen maar gebruiken. Daarom is het belangrijk dat je jouw tijd goed gebruikt, want alleen als je dat niet doet, voelt het als verloren tijd. Neem bijvoorbeeld kwartiertjes tussen twee afspraken. Hoewel een kwartiertje niks lijkt, kun je gemakkelijk berekenen wat zo’n kwartier voor jou in geld waard is. Dat kunnen honderden euro’s per maand zijn. Neem daarom dagelijks een paar minuten de tijd om te kijken hoe je planning er voor de komende dagen uitziet. Zie je lege kwartiertjes tussen afspraken? Bel je klanten dan op om te vragen of het mogelijk is de afspraak een kwartiertje te verplaatsen. Dat is natuurlijk ook te automatiseren. In Salonized heb je een speciale instelling voor je online agenda, die ervoor zorgt dat klanten alleen aansluitend kunnen plannen. Klanten zien dan namelijk alleen beschikbare tijden die aansluiten op andere afspraken. Dit zorgt voor een strakkere planning en dus voor meer geld in je kassa! Hoeveel tijd kosten alle taken jou? Benieuwd hoeveel tijd je aan taken besteed (zoals schoonmaken, marketing en administratie) en hoeveel aan afspraken? Met de nieuwe taken-functie van Salonized houd je naast afspraken ook gemakkelijk taken bij in je agenda. Een taak maak je aan in de agenda en in de Rapporten zie je per periode precies de verdeling tussen “afspraken met klanten”, en “uren aan taken”. Wil je weten hoeveel uur jij nu daadwerkelijk per maand kwijt bent met taken naast afspraken met klanten? Met de salon software van Salonized houd je jouw urenregistratie gemakkelijk bij en verkrijg je hier eenvoudig inzicht in. Maak een gratis proefaccount aan of neem vrijblijvend contact met ons op!