Draai jij muziek in de salon? Heb je er wel eens stil bij gestaan dat muziek in een openbare ruimte heel veel invloed kan hebben op de beleving van de klant? Daarnaast ben je als saloneigenaar gebonden aan juridische regeltjes als je muziek in de salon draait. Wij lichten je in!

Marketing achter muziek in de salon

We kunnen het mondiaal met elkaar eens zijn dat muziek een effect heeft op je emoties. Het doet iets met je gevoelens. Van specifieke muziek word je blij, verdrietig of enthousiast. Het is daarom niet gek dat muziek als marketingmiddel wordt ingezet voor talloze doeleinden. Muziek versterkt een bepaald gevoel. Het motiveert, het helpt je focussen of ontspannen.

Er zijn daarom bedrijven die zich specialiseren in muziek wat een bepaal doel bereikt. Denk bijvoorbeeld aan supermarkten. Er is zorgvuldig nagedacht over het soort muziek wat wordt gedraaid in combinatie met het volume hiervan. Het staat net hard genoeg dat je kan horen welk liedje er speelt, maar zacht genoeg dat iedereen te verstaan is in de winkel. Dit heeft ook te maken met een speciale demping in het geluid zodat je niet boven de muziek uit hoeft te schreeuwen. Naast de technische kant van de muziek, wordt er ook onderzoek gedaan naar wat voor soort muziek koopgedrag aanmoedigt.

Maar het belangrijkste aspect is misschien toch wel het gevoel wat je wil overbrengen als een klant jouw salon bezoekt. Massages zijn ontspannend. Een techno beuker is dan natuurlijk niet gepast! Maar leuk is om ook verder te onderzoeken welke specifieke geluiden in de muziek extra ontspannend werken. Dit is dan wel verschillend per persoon, maar het is natuurlijk ook leuk om daar een eigen signatuur in te creëren. Onbewust reflecteert de muziek in de salon jouw brand. Kies daarom muziek die aansluit van de beleving van je merk.

Onderzoek naar jouw salon en welke muziek erbij past

Een leuke uitdaging voor jou als saloneigenaar is om eens uit te zoeken wat voor soort muziek nu het beste werkt in jouw salon. Dit is afhankelijk van het soort dienst wat je levert, maar ook van de verschillende ruimtes in de salon. Je hebt waarschijnlijk andere muziek op staan in de wachtruimte dan in de behandelkamer.

Neem de identiteit van jouw merk onder de loep en stel jezelf de volgende vragen:

• Waar staat jouw brand voor?
• Hoe zien je klanten je brand?
• Sluiten deze twee bij elkaar aan?

Vervolgens kun je deze eigenschappen koppelen aan muziek. Houd hierbij ook jouw doelgroep in het achterhoofd. Leeftijd is een grote factor die de muziekkeuze beïnvloeden. Bedien je vooral jonge klanten, dan zal nieuwe, hippe muziek een goede keuze zijn. Is je doelgroep wat ouder, dan zal zachtere muziek wenselijk zijn. Daarnaast kun je je ook vasthouden aan een specifiek genre of muziek wat in de stijl van je salon past. Heb je een vintage barbershop. Dan is bijvoorbeeld classic rock 'n' roll muziek hier onmisbaar. Consistentie is hierbij belangrijk en zal ook gewaardeerd worden door je klanten.

Het kan natuurlijk nooit kwaad om je klanten te vragen wat voor soort muziek zij het liefst horen tijdens de behandeling. Of let eens op de muziek in andere salons. Misschien draaien zij wel dezelfde soort muziek. Het grappige aan muziek is dat een groot deel het onbewust wordt opgepikt. Als je bewust erop gaat letten, kun je al tot hele nieuwe inzichten komen.

Het volume van de muziek kan een enorme invloed hebben op de ervaring van de klant. Bedenk daarom of je wil dat de muziek bepalend is in de salon of juist alleen als achtergrondgeluid wordt gebruikt.

Juridische regeltjes over muziek in de salon

Sinds de komst van streamingdiensten, zijn de regels niet meer zo makkelijk bij te houden. Tegenwoordig moeten artiesten via lastige omwegen betaald worden en dat maakt de dekking van muziek in een openbare ruimte ook wat gecompliceerder. Het is namelijk niet toegestaan om streamingdiensten als Spotify in de salon te gebruiken. In de gebruiksvoorwaarden staat dat je streamingdiensten alleen voor privédoeleinden mag gebruiken. Dit geldt voor zowel de gratis versie als de abonnementsversie van de streamingdienst.

Hoe kan ik dan wel muziek in mijn salon afspelen?

Door middel van een licentie. De muziek is namelijk hoorbaar voor klanten en dat is een van de voorwaarden voor een licentie. Als jij een muzieklicentie hebt afgesloten bij zowel Buma/Stemra als Sena kun jij muziek in de salon afspelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanvragen van een licentie en let hierbij goed op dat je de juiste licentie kiest. Ze kunnen namelijk minimaal met elkaar verschillen, dus pas op dat je jezelf niet in de vingers snijdt. Hoeveel zo’n licentie kost, is afhankelijk van het type en de grootte van je bedrijf. Hierbij wordt gelet op het aantal vierkante meters van het pand.

De juiste licentie dekt de juridische regeltjes op het gebied van muziek afspelen in een openbare ruimte. En kun jij alle soorten muziek zonder consequenties streamen. Dit geldt ook voor het draaien van CD’s (of LP’s als je voor de nostalgische vibe gaat in je salon) en iTunes aankopen.

Rechtenvrije muziek

Er zijn streamingdiensten die rechtenvrije muziek hebben speciaal voor bedrijven. Tunify is daar eentje van. Qua werking vergelijkbaar met Spotify, alleen streamt deze dienst rechtenvrije muziek. Via een prepaid abonnement kun je ongelimiteerd rechtenvrije muziek afspelen in de salon en kom je niet in de knoop met licenties.