Product functies
Een constante aanwas van klanten is essentieel voor jouw kapsalon. Soms ben je weken ontzettend druk en kan het een andere week ineens verdacht rustig zijn. Je ontkomt er daarom niet aan om actief bezig te zijn met het werven van nieuwe klanten. Nieuwe klanten werven, dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Er bestaat geen “beste” en “goedkoopste” manier om nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon. Wat voor jou heel goed werkt, kan voor de ander totaal niet effectief zijn en andersom.
Daarom moet je op zoek naar de manier die voor jouw kapsalon het beste werkt. Dit doe je door te experimenteren. Probeer iets uit en leer van de resultaten. Blijkt het te werken, dan wil je het blijven herhalen en verbeteren totdat het tijd wordt om een nieuwe manier te ontdekken. In dit artikel delen we een stappenplan waarop je Facebook advertenties kunt inzetten om nieuwe klanten te werven.
Liever inspiratie voor marketing ideeën die geen geld kosten? Lees dan ook onze 5 leuke salon marketing ideeën
Je hebt ongetwijfeld wel eens een Facebook post voorbij zien komen waar het woordje “sponsored” bij vermeld stond. Dit zijn Facebook advertenties en dit soort posts kun jij ook inzetten om nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon.
Wat zijn Facebook advertenties?
Facebook advertenties worden getoond als “gesponsorde berichten” en verschijnen net als berichten van vrienden, familie en collega’s op je tijdlijn op Facebook. Deze berichten kunnen zowel op je tijdlijn op Facebook als in je Instagram feed voorbij komen. De reden dat Facebook gratis is, komt doordat Facebook geld verdient met de advertentie inkomsten van Facebook en Instagram advertenties. Facebook en Instagram advertenties kunnen een krachtig middel zijn om nieuwe klanten te werven voor jouw kapsalon. Vooral bedrijven die met gemak relevante en inspirerende foto's of video's kunnen delen hebben profijt bij Facebook en Instagram. Hier kun je met jouw kapsalon een groot voordeel mee doen.
Het is erg makkelijk om geld uit te geven aan Facebook en klakkeloos hun tips te volgen, maar vaak levert dit je op de lange termijn niks op. Daarom delen we een stappenplan waarmee je systematisch nieuwe klanten kunt werven dat wel effect heeft.
De beste manier om nieuwe klanten te werven is volgens een vereenvoudigde versie van het AIDA (awareness, interest, desire, action) model te werken. Deze formule ziet er als volgt uit:
Relevante doelgroep voor jouw kapsalon
De eerste stap bij het promoten van jouw kapsalon is het bepalen van jouw doelgroep. Breng jezelf onder de aandacht en zorg ervoor dat je zoveel mogelijk relevante mensen bereikt. Maar welke mensen behoren tot die relevante groep? Hier kom je achter door op een brede doelgroep te richten. Denk bijvoorbeeld aan:
Inhoud van je advertentie
Omdat we met de eerste stap van de formule vooral de naamsbekendheid van jouw kapsalon onder een nieuwe groep potentiële klanten willen vergroten wil je vooral veel mensen bereiken. Videomateriaal is verreweg de meest effectieve manier om het bereik van je advertentie te vergroten. Daarnaast zijn video’s een perfect middel om echt iets over jouw kapsalon te vertellen. Pak bijvoorbeeld je telefoon en maak een leuk filmpje waarin je iets over jezelf vertelt, je collega’s introduceert of een sfeerimpressie creëert van jouw kapsalon. Het doel van de video moet zijn dat mensen het filmpje gaan kijken. Hoe langer mensen jouw filmpje kijken hoe interessanter deze doelgroep wordt voor jouw volgende advertenties.
Nadat je een flinke groep potentiële klanten hebt bereikt met jouw kapsalon promotie op Facebook is het tijd voor de volgende stap. Nu willen we niet alleen mensen bereiken, we willen ze ook verbinden met jouw merk en hun interesse voor jouw kapsalon vergroten. De beste manier om dit te doen is door de mensen die jouw eerste video bekeken hebben nog eens te benaderen. Dit noemen we ook wel “retargetting”. Deze functie kun je alleen gebruiken als je een Facebook bedrijfspagina hebt. Heb je nog geen bedrijfspagina maak die dan hier aan.
Volg deze stappen om een Facebook retargetting promotie voor jouw kapsalon op te zetten:
1. Ga naar het menu rechtsboven in jouw Facebook account
2. Klik op “manage ads”
3. Klik linksboven op “Facebook ads” en dan op “Audiences”
4. Klik op “create audience” en vervolgens op “custom audience”
5. Selecteer vervolgens “engagement”
6. Selecteer “Video”
7. Maak een groep aan van mensen die minsten 10 seconden jouw video hebben bekeken
8. Klik op "create audience" om de doelgroep op te slaan en voila!
Nu je de doelgroep hebt aangemaakt is het tijd om een nieuwe advertentie te maken. Ga terug naar de “Ads Manager” (zie stap 1 en 2 hierboven) en klik vervolgens op “create”. Maak vervolgens een advertentie waarin je gave foto’s deelt, toffe haarstijlen toont of een sfeerimpressie van jouw kapsalon deelt. Selecteer als doelgroep de doelgroep die je hierboven gemaakt hebt.
Tips nodig? Stuur dan even een berichtje via de chat rechtsonder en onze klantenservice helpt je graag verder.
De laatste stap van de formule is de leukste stap. Nu gaan we namelijk alle voorbereidingen uit stap één en twee omzetten in resultaten. Aan de hand van een leuke actie en pakkende boodschap gaan we nieuwe klanten werven voor jouw kapsalon. Dit doen we door een zogeheten “conversie” campagne op te zetten in Facebook. Het doel van deze campagne is om mensen aan te sporen over te gaan op een handeling. In dit geval is die handeling het maken van een afspraak bij jouw kapsalon. Dit doe je op dezelfde manier als hierboven beschreven alleen kies je nu als opdracht in Facebook voor “conversies” en voeg je een link toe naar jouw website waar mensen een afspraak kunnen maken bij jouw kapsalon.
Een duidelijke kapsalon actie vergroot de kans dat mensen verder klikken. Houd je bericht daarom kort en krachtig. Verder is de zogeheten “call to action” in dit geval is dat “Boek nu jouw afspraak online” zeer belangrijk. Mensen lezen graag wat ze moeten doen. Een duidelijke "call to action" zorgt er dan ook voor dat mensen sneller overgaan op de handeling die jij voor ogen hebt.
Hoeveel moet ik uitgeven aan mijn Facebook advertenties?
Dit hangt volledig af van jouw budget en uiteraard hoe effectief jouw kapsalon actie op Facebook is. Het grote voordeel van Facebook is dat je vrij goed kunt meten hoeveel nieuwe afspraken jouw actie heeft opgeleverd. Hiervoor moet je wel een paar dingen instellen, maar voor vragen kun je altijd terecht bij onze klantenservice.
Verhoog het rendement van jouw kapsalon reclames met kapperssoftware
Hoe goed jouw advertenties op Facebook ook zijn. Zodra jouw website geen goede indruk geeft van jouw kapsalon, dan is de kans dat iemand een afspraak maakt bij jouw salon een stuk minder groot. En dit heeft tot gevolg dat je onnodig veel geld uitgeeft aan reclame op Facebook. Zorg er daarom voor dat jouw website er verzorgd uitziet. Verder vergroot een online afsprakensysteem de kans dat mensen direct een afspraak maken en daarbij horende stabiele kapperssoftwarezorgt ervoor dat je onwijs veel tijd bespaart op jouw dagelijkse werkzaamheden.
Lees ook: de zes zaken waar je op moet letten bij jouw zoektocht naar goede kapperssoftware
Benieuwd wat kapperssoftware voor jou kan betekenen maak dan in vijf seconden geheel vrijblijvend een gratis account aan via het formulier hieronder.
